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Au travers de nos contacts et de nos échanges, des questions reviennent régulièrement

1. Difficultés pour accéder au crédit :

- vous pouvez contacter le médiateur de votre banque

Source : Banque de France

Pour une bonne information des clients, la FBF met à disposition le répertoire des adresses de saisine des médiateurs établi par le Comité de la médiation bancaire. Le recours à ce service, gratuit pour le client, intervient après épuisement des deux premiers niveaux de dialogue entre le client et sa banque (agence puis service relations clientèle)

fichier à télécharger

Source : http://www.fbf.fr/Web/internet/content_particuliers.nsf/%28WebPageList%29/Annuaire+des+mediateurs+des+banques+?Open mis en ligne le 07 juillet 2010

- la convention AERAS

La convention AERAS (S'Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé) a pour objet de proposer un grand nombre de solutions pour élargir l'accès à l'assurance et à l'emprunt des personnes ayant ou ayant eu un problème grave de santé. Signée par les pouvoirs publics, les fédérations professionnelles de la banque, de l'assurance et de la mutualité et les associations de malades et de consommateurs, elle est en vigueur depuis le 6 janvier 2007.

La convention AERAS concerne les prêts professionnels, les prêts immobiliers et les crédits à la consommation dédiés.

http://www.aeras-infos.fr/

2. Les formalités administratives

- les MDPH

- la CAF

- les CPAM

3. Les professionnels de santé

La déontologie interdit à l'association de recommander des professionnels de santé nominativement

annuaire

4. La collecte des aiguilles

Depuis le 1er janvier 2010, en l'absence de dispositif de collecte de proximité et conformément au Code de la Santé Publique, les pharmaciens sont tenus d'accepter gratuitement les déchets qui résultent de ces autoinjections. (art. L. 4211-2-1 du CSP - décret d'application en attente)

Des bornes de dépot commencent à apparaître dans les pharmacies avec la mention "Pharma collect". Elles vous permettent de vous débarrasser de vos collecteurs d'aiguilles (containers jaunes) avec une procédure d'identification simple.